Google Business Profile คืออะไร?

Google Business Profile เดิมชื่อ Google My Business(GMB) เป็นเครื่องมือที่ทาง Google จัดให้ใช้ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไปจนธุรกิจขนาดใหญ่หรือองค์กรณ์ต่างๆก็นิยมใช้กันอย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือที่สำคัญและขาดไม่ได้สำหรับคนทำธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ทั่วโลก

ฟีเจอร์สำคัญของ Google Business Profile ประกอบด้วย:

1. ข้อมูลธุรกิจ: ธุรกิจสามารถกรอกข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อธุรกิจ, หมวดหมุ่, ตำแหน่ง, ที่อยู่, เบอร์โทร, เวลาเปิด-ปิด, ลิงก์เว็บไซต์, และใส่คำอธิบายเกี่ยวกับธุรกิจ

2. รีวิวลูกค้า: ลูกค้าสามารถเขียนรีวิวและให้คะแนนธุรกิจได้ ซึ่งธุรกิจสามารถตอบกลับรีวิวได้เช่นกัน

3. โพสต์และอัพเดต: ธุรกิจสามารถโพสต์ข่าวสาร อัพเดตโปรโมชั่น อัพเดตผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น

4. รูปภาพและวิดีโอ: ธุรกิจสามารถใส่โลโก้โปรไฟล์ได้ อัพโหลดรูปภาพและวิดีโอของสินค้า บริการ

5. สถิติ: ธุรกิจสามารถดูข้อมูลเชิงลึก สถิติการค้นหา คีย์เวิร์ดที่ใช้บ่อย ช่วงเวลาที่นิยม การโต้ตอบกับโปรไฟล์ธุรกิจ

6. ช่องแชท: ลูกค้าติดต่อสื่อสารด้วยการแชทข้อความเข้ามาได้

7. โฆษณา:  Google Business Profile สามารถยิงโฆษณาได้

ฟีเจอร์บัญชีธุรกิจทั้งหมดนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลได้ด้วยตัวเอง และเป็นสิ่งที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า เพราะGoogle Business Profileคือบัญชีธุรกิจที่ผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว(บัญชีจะได้รับเครื่องหมายถูกสีฟ้า) ซึ่งลูกค้าจะค้นหาเจอได้ทั้งบน Google Search และ Google Maps

วิธีใช้งานคุณสามารถใช้ได้บนมือถือโดยผ่านแอพGoogle Maps และแน่นอนใช้ได้กับคอมพิวเตอร์บนGoogle Chrome